Våra tjänster
Inom telefonpassning
Extern växel
Våra telefonister hanterar alla inkommande samtal och vidarekopplar dem eller lämnar meddelanden enligt era önskemål.
Varje användare kan enkelt via sin kontrollpanel uppdatera kontaktuppgifter, ange vart meddelanden ska skickas, styra hur olika samtal ska hanteras, ställa in frånvarobesked och mycket mer.
Som administratör kan ni dessutom informera våra operatörer om aktuell företagsinformation, exempelvis öppettider, vägbeskrivning eller andra viktiga uppdateringar.
Overflow
Vi hanterar överflödet av era inkommande samtal så att era kunder aldrig behöver stå i kö eller vänta på svar. Samtalen vidarekopplas till oss när linjen är upptagen eller efter ett visst antal signaler utan svar.
Överkoppling
Överkoppling vid uteblivet svar
Vi tar hand om era samtal när ni inte kan svara själva. Samtalen vidarekopplas automatiskt till våra telefonister efter ett förinställt antal signaler utan svar.
Överkoppling vid upptaget
Samtalet vidarekopplas till oss enbart när linjen hos mottagaren är upptagen.