Mer information
Om telefonpassning
Varför ska jag välja telefonpassning?
Genom att erbjuda snabb och personlig telefonservice kan ni både stärka ert företags kundrelationer och förbättra lönsamheten.
Med telefonpassning ser vi till att varje samtal bemöts av en vänlig och professionell röst, även när ni själva inte har möjlighet att svara. På så sätt lämnar ni alltid ett gott intryck hos kunderna och skapar trygghet och förtroende i varje kontakt.
Telefonpassning hos Diatel är alltid enkelt och pålitligt
Med lång erfarenhet av att stödja både små och stora företag kan ni lita på att era samtal tas om hand på ett professionellt sätt. Ni styr själva när ni vill använda tjänsten och kan enkelt aktivera eller avaktivera den med några knapptryck. Testa oss och upplev hur smidigt telefonhantering kan vara!
Oavsett om ni behöver extra stöd under kortare perioder eller vill ha en permanent lösning för er telefonväxel, finns vi här för att hjälpa er.
Kanske har ni redan en egen telefonist, men vill förbättra servicen och tillgängligheten för era kunder. När den ordinarie personalen blir upptagen eller överbelastad kan vi snabbt ta emot samtalen som inte hinns med. Om någon inte kan svara på grund av sjukdom, möten, utbildning, semester eller andra skäl kan vi ta över ansvaret för hela växeln och säkerställa att era kunder alltid får ett professionellt bemötande.
Hur fungerar telefonpassning?
1
Ni sätter enkelt igång telefonpassningen med bara några tryck.
2
När ett samtal kommer in tas det emot av en av våra telefonister, som använder det meddelande ni tidigare har valt i inställningarna.
3
Samtalet vidarebefordras till den person ni önskar, som enkelt kan välja att antingen koppla fram samtalet eller låta oss ta ett meddelande som skickas till er via SMS och/eller e-post.
Våra telefonister arbetar alltid enligt era instruktioner och ser till att varje samtal bemöts på ett personligt och professionellt sätt.
Ni kan skapa olika instruktioner beroende på vem som ringer, så att vi bara vidarekopplar de samtal ni vill ta emot. På så sätt slipper ni oönskade samtal och telefonförsäljare!
Genom att ge oss tydliga instruktioner för olika ämnen kan vi på ett smidigt sätt vidarebefordra viktig information och besvara enklare frågor om ert företag, era tjänster eller produkter.
I kontrollpanelen kan ni enkelt styra hur vi ska svara på samtal, vart de ska vidarekopplas och hur meddelanden ska skickas till er.
All information som våra telefonister hanterar behandlas alltid konfidentiellt.